Envío gratis a partir de 39,90€ | Pago 100% seguro
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Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través de la página web https://terracotaoriginal.com.
Titular: Laura Romero Arufe
NIF: 44843481J
Domicilio: Travesía Peregrina 2 Bajo 3, 15220 Bertamiráns – Ames (A Coruña), España
Correo electrónico: terracotamoda@gmail.com
Teléfono: 696 000 079
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online Terracota Original Style.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
Terracota Original Style comercializa productos relacionados con moda, calzado, complementos y decoración.
Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Se realizan los máximos esfuerzos para mostrar fielmente los colores, características y acabados de los artículos, aunque pueden existir ligeras variaciones derivadas de la visualización en diferentes dispositivos.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto adquirido no estuviera disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Todos los precios mostrados en la página web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra.
Terracota Original Style se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichos cambios afecten a los pedidos ya confirmados.
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir el procedimiento establecido en la tienda online.
Una vez finalizado el pedido y efectuado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de la compra.
La tienda acepta los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de los datos financieros del cliente.
Terracota Original Style no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Envío gratuito en pedidos superiores a 39,90 € (Península).
Coste de envío estándar: 4,95 € (Península).
Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, contacte previamente con nosotros para consultar disponibilidad y costes de envío.
Plazo estimado de entrega: entre 48 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Días de entrega: de lunes a viernes, excepto festivos.
Los plazos indicados son orientativos y podrán verse alterados por circunstancias ajenas a Terracota Original Style.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento.
En los envíos gestionados por Correos se facilitará un enlace directo de seguimiento.
En los envíos gestionados por Ontime se facilitará el número de seguimiento y el enlace correspondiente para consultar el estado del pedido.
El consumidor dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a terracotamoda@gmail.com o por WhatsApp al 696 000 079.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el cliente podrá devolver el producto mediante la empresa de transporte que considere conveniente o entregarlo directamente en tienda física.
El producto deberá encontrarse en perfecto estado, conservar sus etiquetas originales y no presentar señales de uso.
Los gastos directos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a Terracota Original Style o defecto del producto.
Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
El reembolso incluirá el importe abonado por los productos devueltos y, cuando corresponda legalmente, los gastos de envío estándar inicialmente abonados por el cliente.
No se admitirán devoluciones de aquellos productos excluidos legalmente del derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente, incluyendo productos personalizados o productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega cuando existan razones de higiene o protección de la salud.
Todos los productos comercializados por Terracota Original Style cuentan con las garantías legalmente reconocidas para bienes de consumo.
En caso de falta de conformidad, defecto de fabricación o producto incorrecto, el cliente deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible.
Cuando proceda conforme a la normativa vigente, el consumidor podrá optar por:
Estas medidas serán gratuitas para el consumidor.
Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible para gestionar la incidencia adecuadamente.
Se recomienda conservar el embalaje original hasta la resolución de la incidencia.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones o incidencias:
Correo electrónico: terracotamoda@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 696 000 079
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
